아이폰 사진 앱 아이클라우드 사진복원이 멈춰 있을때는? ( 항목 업로드 중 에서 멈춰 있을때 )

( 정보유지를 위해 이전 블로그의 글을 가져왔습니다. 2019/10/21, 12:50에 작성된 글입니다 )

 

 

아이폰에서 사진이 제대로 '복원' 되지 않는 현상이 발생

 

애플워치5의 심전도 활성화 도전으로 이런저런 방법을 시도하던 중,

아이폰(아이폰x)을 리셋하고 났더니 사진이 제대로 '복원' 되지 않는 현상이 발생했습니다.

 

iMAC에 연결된 아이클라우드 사진에는 6,294장이 있는데

폰에 저장된 사진은 3,170 장 3,452개의 '항목 업로드 중' 으로 표기되었죠.

문제는 이 업로드 중이라는 상태가 전혀 변하지 않는데에 있었습니다.

 

몇일째, 상태가 변하지 않아서, 여러 검색을 해봤지만 해결되지 않았습니다

애플에 공식 문의하고, 추가적으로 테스트해보며 시도한 끝에 해결 완료되었습니다( 공식 문의 + 개인 경험을 남겨둠 )

 

 

해결방법

 

가장 먼저 해야하는건

아이폰을 충전 상태로 두고 / wifi로 연결하는 것입니다.

사실 셀룰러 데이터의 무제한 업데이트 옵션을 사용하고 있기 때문에

분명 LTE 임에도 가능해야 하지만.. 어떤 이유에서인지 애플에서는 wifi환경에서 이용하라고 권장하고 있습니다

 

무제한 업데이트이지만, 그래도 LTE끄고 wifi로 설정

 

그리고 해야 하는 건 icloud 로그아웃 / 다시 로그인입니다.

설정에서 icloud를 로그아웃 했다가 다시 로그인을 시도하면됩니다

아이클라우드 로그아웃/로그인은 아이폰 설정에서

 

그리고 사진 앱을 재실행하면, 이와 같이 표기되고

 

정지상태

 

곧 항목 업로드가 시작됩니다.

( 이때 사진 앱을 메인에 띄워주세요 / 사진 앱이 백그라운드에서 돌 때보다 메인에서 좀 더 빠른 것으로 보입니다.)

곧 시작된다

 

테스트해보면서 알게 된 건데,

저렇게 업로드가 진행 중인 상태에서 전원을 분리하면 일시정지 상태로 바뀝니다.

 

중요한부분인데, 로딩 바가 나타나지 않는 항목 업로드 중에서 전원을 제거하면 안 된다는 것입니다.

( 한마디로, 이 사진 복원 과정에서는 전원을 반드시 연결한 상태에서 수행해야합니다

  왜 그래야 되는지 모르겠지만.. 그래야 잘됩니다. )

 

2시간쯤 지나니 완료되었습니다

완료되었다.

 

 

결론적으로 전원 연결 + wifi 연결 + icloud 로그아웃/로그인 + 지루한 기다림을 통해

백업해둔 사진을 모두 다시 받을 수 있었습니다.

 

( 사실 어려운 방법들은 아닙니다. 정말 뻔한 방법인데

이 방법을 통해 멈춰있는 항목 업로드를 재시작할 수 있었습니다. )

 

희한한 점은 과정에서 나타난 사진 숫자는 전부 맞지 않았습니다.

초기 아이클라우드 로그아웃 전 시점에 비디오를 포함하더라도 iMAC에 있는 사진수와 달랐으며

과정에서는 2496장의 사진 + 업로드는 2647장이었는데 결과는 6,492장으로 완료되었습니다.

 

아이클라우드의 시스템 정책이 대체로 공개되어있지 않아.

정확히는 알 수 없지만, 그 안에서 정책이 꼬여있다고 밖에는 보이지 않습니다.

( 아이맥에서 사진에 대한 공간을 중복으로 잡아먹고 있는  문제도 안고 있기도 하고 -> 공홈에 지원받아도 애플 직원도 이해를 못합니다 )

 

 

 

참고

 

사진 설정의 문제일 줄 알았는데.. 나중에 확인해보니, 이 부분은 별로 영향이 없었습니다.

iPhone 저장공간 최적화나 다운로드 원본 유지나 사진의 품질 차이일 뿐, 업로드의 영향은 없습니다

다만 원본 유지 선택 시 용량의 문제로 항목 업로드 중 에서 로딩 바가 나타나는 시점까지의 시간이 큽니다

 

이를 iMAC의 경험에서 해석해보면

대용량의 파일 복사 시, 바로 복사가 시작되는 게 아니라

파일의 전체를 캐시(스택)에 담고, 복사에 필요한 시간이나 가능 여부를 체크한 이후에 진행되는 것과 같이

원본 유지로 복원하다 보면 작업을 준비하는 시간 자체가 길어지고

인터넷 환경이나, 전원 환경에 대한 확인, 계정에 대한 확인까지 되어야 해서

마치 진행이 안되는 것처럼 보일 수도 있다는 점.. 의 차이는 있었습니다